Vi ved, at hovedårsagen til din rejse er at overvære fodboldkampen. Derfor tilpasser vi nøje dine rejseplaner til kampens starttidspunkt. Med vores erfaring planlægger vi forud i tilfælde af mulige ændringer i kampprogrammet.

Der er dog stadig en risiko for, at en fodboldkamp kan blive flyttet uden for tidsrummet for din bestilte rejse. For at forhindre enhver skuffelse tilbyder vi en omfattende servicepakke under bookingprocessen.

Når du booker, modtager du servicepakken “Ultimate Coverage”. Derudover kan du vælge Premium Plus-pakken mod et ekstra gebyr, hvilket vi anbefaler, hvis du er mindre fleksibel med hensyn til dine rejsedatoer i tilfælde af en ændring af kampdatoen.

Ultimate Coverage servicepakken:

• Sædegaranti
• Garanteret SGR-dækning
• Direkte personlig kundeservice 24/7

Hvis kampen flyttes, sørger vi for, at de rejsearrangementer, du har bestilt hos os, bliver rettet til, så du stadig kan deltage i kampen. Her er, hvad vi tilbyder:

• Ændring af rejsedatoer: Vi ændrer dine rejsedatoer uden ekstra omkostninger. Vi ændrer kun flyrejsen (ud- eller hjemrejse) eller hotelreservationen, hvis det er nødvendigt for at imødekomme det nye kamptidspunkt.
• Dækning af omkostninger: Ændringsomkostningerne dækkes af os, så du ikke får ekstra udgifter.
• Ombooking af fly: Hvis du har booket dit fly gennem os, og det skal ændres for at deltage i kampen, dækker vi omkostningerne for ombookingen.
• Hotelovernatning: Hvis du har booket et hotel gennem os og har brug for en ekstra nat grundet den nye kampdato, dækker vi omkostningerne for den ekstra nat. Hvis kampen flyttes til en anden uge, justerer vi dine fly- og hotelreservationer i overensstemmelse hermed og fastholder det samme antal hotelovernatninger.
• Kampbilletter: Billetterne forbliver gyldige til den oprindeligt bookede kamp. Hvis kampen flyttes, vil billetterne være gyldige til den nye dato. Bemærk, at disse billetter ikke kan refunderes. Muligheden for navneændringer afhænger af klubbernes vilkår.
• Ændring af indkvartering: Hvis du foretrækker at afkorte dit ophold, vil vi imødekomme denne anmodning. Der gives dog ingen refusion for det afkortede hotelophold.
• Begrænset tilbagebetaling: Bemærk, at kontant tilbagebetaling eller gavekort ikke er muligt.
• Politik for ændring af kamp: Det er ikke muligt at vælge en anden kamp uden ekstra omkostninger.

Premium Plus-servicepakken:

• Sædegaranti
• Garanteret SGR-dækning
• Direkte personlig kundeservice 24/7

I tilfælde af, at en kamp flyttes, sørger vi for, at dine rejsearrangementer, som du har booket gennem os, bliver ændret, så du stadig kan deltage i arrangementet. Her er, hvad vi tilbyder:

• Ændring af rejsedatoer: Vi ændrer dine rejsedatoer uden ekstra omkostninger. Vi ændrer kun flyrejsen (ud- eller hjemrejse) eller hotelreservationen, hvis det er nødvendigt for at imødekomme det nye kamptidspunkt.
• Dækning af omkostninger: Ændringsomkostningerne dækkes af os, så du ikke får ekstra udgifter.
• Ombooking af fly: Hvis du har booket dit fly gennem os, og det skal ændres for at deltage i kampen, dækker vi omkostningerne for ombookingen.
• Hotelovernatning: Hvis du har booket et hotel gennem os og har brug for en ekstra nat grundet den nye kampdato, dækker vi omkostningerne for den ekstra nat. Hvis kampen flyttes til en anden uge, justerer vi dine fly- og hotelreservationer i overensstemmelse hermed og fastholder det samme antal hotelovernatninger.
• Billetter til arrangementer: Billetterne forbliver gyldige til den oprindeligt bookede kamp. Hvis begivenheden flyttes, forbliver billetterne gyldige til den nye dato. Bemærk, at disse billetter ikke kan refunderes. Muligheden for navneændringer afhænger af klubbernes vilkår.
• Ændring af indkvartering: Hvis du foretrækker at afkorte dit ophold, vil vi imødekomme denne anmodning. Der gives dog ingen refusion for det afkortede hotelophold.
• Mulighed for værdikupon: Hvis den nye kampdato ikke passer dig, vil du modtage fuld refusion i form af en værdikupon til en værdi af den samlede billetpris. Denne værdikupon giver dig mulighed for at bestille en ny fodboldrejse efter eget valg og er gyldig i et år.
• Begrænset tilbagebetaling: Bemærk, at kontant tilbagebetaling ikke er muligt.
• Politik for ændring af kamp: Det er ikke muligt at vælge en anden kamp uden ekstra omkostninger.